Bedrijven en de overheid zetten consumenten neer als 'net-zero heroes' in de strijd tegen klimaatverandering. Dat blijkt uit onderzoek van Tom van Laer, Associate Professor in Narratologie aan de University of Sydney. Hij ziet dat deze aanpak inspirerend werkt, maar ook dat dit een onrealistische druk legt op individuen. De sector zelf blijft ondertussen achter met het doorvoeren van noodzakelijke veranderingen.