Vandaag in de TandartsPodcast Rolf van Mierlo, mede-eigenaar van M2 Tandartsen en auteur van het nieuwe boek "Praktijkmanagement voor de Mondzorg", wat in december 2024 uitkwam.
We bespreken hoe effectief praktijkmanagement bijdraagt aan het succes van tandartspraktijken en de patiëntenervaring.
1️⃣ Het belang van een sterk team
Rolf benadrukt dat succes niet alleen afhangt van de tandartseigenaar, maar van het hele team. Iedereen speelt een essentiële rol, van de praktijkmanager tot de schoonmaker. Zoals Rolf het treffend verwoordt: "Het is één lange ketting, en elke schakel draagt bij aan het succes."
2️⃣ Patiëntenreis en beleving
Patiënten onthouden vooral hoe ze behandeld zijn, niet de technische details.
3️⃣ Continue verbetering met de 1%-regel
Rolf stelt een vraag waarmee je zijn boek kunt winnen: "Als je elke dag 1% beter wordt, hoe snel ben je dan twee keer zo goed?"
4️⃣ Veranderingen introduceren
Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Rolf adviseert veranderingen als experimenten te introduceren. "Als iets niet werkt, kun je altijd terug naar de oude situatie."
5️⃣ De praktijkmanager als spil
De praktijkmanager verbindt de visie van de tandartseigenaar met het team.
👉 Over het boek
"Praktijkmanagement voor de Mondzorg" combineert Education, Entertainment en Empowerment. Elk hoofdstuk begint met een sportfragment, wat het zowel informatief als leuk maakt. Ik kijk met veel plezier terug op dit gesprek. Rolf’s inzichten zijn een aanrader voor een ieder in de mondzorg.
-----------------------
Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor.
Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom.
Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly.
Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor.
Connect met mij op LinkedIn.
Connect met de gast Rolf van Mierlo.
Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental. Voor contact kun je op deze pagina terecht.
